Cómo la tecnología desarrolla el mercado de consultores de compras
Durante varios años la categoría más grande en el comercio electrónico ruso.
¿Los compradores de ropa en línea están dispuestos a pagar por los servicios de selección de vestuario personal?
En 2017, el "vendedor del y anunció la reducción de más de 1,000 empleados.
No es el único representante del que ha mostrado un crecimiento constante durante muchos años, pero ahora está experimentando dificultades: los costos de la ropa están disminuyendo cada año en todo el mundo y las preferencias de los consumidores están cambiando. En las realidades modernas, uno tiene que buscar nuevos enfoques para el comprador y uno de ellos son las consultas para elegir un guardarropa.
Stitch Fix libera a los clientes no solo de las compras, sino también del desplazamiento sin fin de los catálogos en línea, y al mismo tiempo promete una apariencia impecable. Es cierto que siempre existe el riesgo de que las cosas no encajen en tamaño, pero Stitch Fix alienta a los clientes a comprar el paquete completo, ofreciendo un descuento del 25%.
En Londres, un consultor de compras cuesta un promedio de alrededor de £ 1,000 por día. Además, los especialistas reciben una comisión por las ventas, y un mes puede concluir varios cientos de miles de libras. En los grandes almacenes Selfridges del Reino Unido, los consultores de compras generan el 25% de las ventas de moda femenina.
Estilistas de Silicon Valley
En los Estados Unidos, se ha logrado un gran avance en la industria de la consultoría de moda.
En 2014, 28,000 estilistas estadounidenses, según la investigación de IBISWorld, ganaron $ 762 millones al proporcionar servicios privados.
El servicio de compras personal en 2016 envolvió casi la misma cantidad ($ 730 millones) con solo 3,400 estilistas subcontratados.
Durante los 6 años de su existencia, Stitch Fix ha recaudado $ 42 millones en cuatro rondas de inversión. En 2016, la startup planeaba crecer un 50% desde la marca de $ 250 millones, pero superó sus propias expectativas en 4 veces: el crecimiento real fue del 192%. La compañía ya ha solicitado una OPI y, a diferencia de otros proyectos de inversión de Silicon Valley, no es solo la dinámica de crecimiento la que se convertirá en su carta de triunfo.
Stitch Fix genera ganancias por tercer año consecutivo. La fundadora del servicio que, a diferencia de otros vendedores de ropa en línea que se consideran compañías tecnológicas, Stitch Fix es principalmente minorista.
La compañía encarna el sueño de millones de mujeres: la oportunidad de tener un estilista personal. El servicio cuesta solo $ 20 y resuelve un problema importante que incluso las tiendas en línea no pueden resolver: este es el problema de la confianza en la elección correcta.
El 60% de los usuarios del servicio son mujeres de negocios británicas que no saben a qué ir a trabajar. El 40% restante son extranjeros ricos de regiones en desarrollo. El buque insignia del comercio de moda en línea Net-a-Porter (beneficio neto de € 1,8 millones en 2016) también cuenta con un equipo de 20 consultores que se comunican con los clientes en WhatsApp, desmantelan su guardarropa, los acompañan a los desfiles de moda, etc.